岳阳市邮政管理局接到市民投诉后，第一时间督促企业核实妥处。经了解，此件企业已联系市民道歉并解释造成发票短缺的原因，并承诺请领发票后再补开给市民，今后不再发生此类现象。企业将着力改善服务态度，我局也会加强对企业的监管，感谢您对我们工作的支持。