我是锦绣华城小区住在31层的住户，我家在用水高峰期，经常没有水，和物业反映过多次，物业说30-31楼都存在这个情况，他们已和开发商反映了，说开发商正在拿方案，但至现在一直没有动静，也没有给住户整改。现在出现的这个问题是谁来管？当时这个小区又是怎么验收通过的？

尊敬的用户：

    您好！

    锦绣华城小区为高层小区，属二次供水。岳阳市尚未出台二次供水管理办法，二次供水不属自来水公司管理。小区内供水设施均为开发商自行建设，二次供水由小区物业负责管理，无水问题请找小区物业解决。