刘娜：

您好！您的来信收悉，我委已要求八字门市场尽快妥善处理，现将有关情况回复如下：

1.您所反映的购物过程发生的事情，市场部已开展调查属实，并代表经营部诚恳道歉。

2.市场部留下联系电话欢迎市民随时监督。

3.八字门市场近日将深入开展文明市场建设，加大对经营客户文明经商的宣传教育力度，规范经营行为，严禁短斤少两、以次充好，努力打造“星级文明市场”。

特此回复

岳阳市农业委员会

2016年4月25日