尊敬的市长:白石岭居民点右后侧数栋居民楼，数百户居民自入住一来，一直没有按时落实水电气等居民日常生活必须设施，特别是在我们缴纳天然气和自来水立户数千元后，到现在仍旧没有开通天然气，没有自来水立户！这严重影响我们民众的生活生产，万望市长关心关注！

经调查了解，情况如下：

白石岭居民点天然气和自来水立户等相关事项是由居民自行牵头负责，白石岭村从始至终没有参与，且缴费后燃气公司和自来水公司没有给居民开通所需，该问题应向上述两家公司反映。

尊敬的客户：

         您好！经调查了解，情况如下：

    该项目共计1351户，报装694户，主体工程于2015年3月完工，由于报装户数中有26户住户一直不在家中无法安装燃气表，导致无法验收通气，经多方沟通于2015年8月694户完全安装、验收。与投诉者联系，用户主要咨询开通天然气具体时间，我司预计在9月6号开始通气。

尊敬的用户：

您好！

接到您的来信后，我公司工作人员立即对您所反映的情况进行了了解落实，因您家自来水立户由村组收费办理，未直接在自来水公司办理，因此，自来水立户相关问题您需咨询村组。