通行岳化和市区的16路公交车本来票价就高达4元，在夏天开空调竟然涨到5元，同为岳化到市区的52路，线路更长，开不开空调都只要3.5元，并且16路车看到老年人一般都不停车，怕老人持老年证免票，老年人上车后拿证出来说要免票16路的售票员都是骂骂嘀嘀，我都遇到过好多次了，希望交通部门管管16路车的各种违规情况。

徐景同志：

您好，来信已转到交通运输局，现回复如下。

就您来信反映的情况，市公交总公司分管16路线的负责人立即安排工作人员到16路车进行了督查。因16路线是由客运班车转制而来，存在一些遗留问题。公交公司会加大整顿力度，尽最大的努力减少该线路的各种服务违规问题，目前，整改正在进行。

另外关于空调票价问题，物价部门只批准加收0.5元。如有车辆多收取费用，市民朋友可以拒交并记下车号拨打市公交总公司热线电话8282777进行举报。

  特此回复。