本人于7月23日下午17:51分在岳阳美团网购买了3张小麦人69元抵100元团购券，到店后发现该商家已关门便立即拨打了美团投诉电话，随后美团客服回复经确认该商家暂时歇业2-3天，最终美团单方面赔偿20元美团充值券作为补偿，对于该处理方式特别不满意，路费和随后在其他家正价消费的损失远不止20元，美团执意坚持这是最终处理结果。7月24日上午9：31分，我再次上美团查看退款信息，却发现小麦人的其他产品仍在网上正常售卖，美团网在已知商家关门的情况下，依然在网上售卖不能消费的商品，(为了留下证据，我又买了一份)严重误导消费者，欺骗消费者，希望工商部门领导能严正处理这种及其不负责的企业，维护消费者的合法权益。谢谢！

韩烨：

您好！收到来信后我局12315指挥中心迅即致电来信人，依据《网络交易管理办法》等相关规定，建议其直接向美团网总部所在地工商部门反映，韩女士表示理解。