今天早上使用军人优待证乘坐君山公交公司51路公交车，刷不了军人优待证。最咨询司机也是说你看刷了响不响，刷卡无任何反应最后付费乘坐。对于君山公交公司未落实军人优待证免费乘坐公交政策的行为予以投诉，请政府部门责令整改，迅速落实到位！！！

附件1：2_岳政办发〔2023〕11号《关于做好退役军人和其他优抚对象乘坐城市公交车、游游览景区优待工作的通知》.pdf

　　尊敬的网友：

　　您好！您关于《 君山公交公司不落实军人优待证免费乘公交政策 》留言已收悉，转交区交通运输局办理，现回复如下：

　　为进一步提升退役军人和其他优抚对象的荣誉感和获得感，君山汽运公司已按照岳政办发〔2023〕11号文件规定，退役军人可持证件免费乘坐城市公交车。因司乘人员个人因素对文件规定学习不到位，君山汽运公司将进一步加大对司乘人员教育培训，要求各司乘人员严格按照文件规定贯彻执行，杜绝此类事情的再次发生，同时君山汽运公司会努力提高服务质量，提高行业优质服务水平，更方便市民出行。

　　感谢您对我区公共交通的支持，并请继续关注、关心和支持我区交通工作！

　　君山区12345公众服务热线领导小组办公室

　　2023年8月9日