市民朋友：

您好！

您的来信已收悉。根据您信中反映的问题，我公司高度重视，现将有关情况回复如下：

我公司已安排工作人员与您联系，并告知您根据岳阳市物价局文件《关于实行居民生活天然气阶梯价格的通知》规定：对确因家庭人口众多（五口人及以上）且天然气没有用于取暖及商业用途的，每增加一口人增加第一档用气量60立方米/年。由于您家已利用天然气取暖，所以不符合申请第一阶梯用气量增加的条件。

同时欢迎您微信关注“岳阳华润燃气服务平台”公众号，可绑定使用“微网厅”。“微网厅”是基于我公司微信公众号平台打造的一款专为广大燃气用户服务的线上平台，可供用户便捷在线办理账单查询、气费缴纳、线上自报燃气表读数等燃气业务。

感谢您对岳阳华润燃气公司工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。