市里现在要求一周一检核酸，但是有老人不会用或者没有智能手机，此类人群如何处理？是否有关怀措施？

关于Ken先生在市长信箱留言办理情况的回复

尊敬的网友,您好！您关于《关于核酸检测》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至岳阳楼区卫生健康局，岳阳楼区卫生健康局立即转岳阳楼区疾病预防控制中心处理,现就有关办理情况回复如下：

2022年9月14日工作人员电话联系当事人Ken先生，老年人采核酸两种方式：1.带身份证现场录入；2.子女手机绑定其老人身份证，生成健康码后打印出来，采样时随带扫码。当事人表示知晓。

岳阳市岳阳楼区卫生健康局

2022年9月15日