2019年9月8日，去泰和买学习用品，车临时在华圣大酒店门口停了一下，特意看了时间不到20分钟的时间，收费10元，问保安对方收费有无收费批文，公示牌和标准，对方回答酒店这么要求的，只要停了就收十元，每小时十元！有疑问有事去找他们的酒店领导。他不负责解答这些问题，只负责收费！要求下才给了张十元票据！希望有关部门加强执法检查，这么收费是否有文件政策依据，是否经有关部门批准设立，是否合理？

民五福:

你好，你在市长信箱关于“停车乱收费极为混乱”的信件已收悉，根据我们工作人员现场调查，你所反映的情况基本属实。

该酒店为方便在酒店消费顾客提供停车场地，安排保安维护酒店门前停车秩序。根据现行停车收费价格政策，该酒店门前不具备停车收费条件。

针对你所反映的问题，我们作以下处理：1、责令酒店立即停止收取停车费的行为，将已收停车费退还于你；2、酒店负责人与你联系赔礼道歉，对当事保安进行批评教育处理。

谢谢你对我们价格工作的支持！

市市场监督管理局

2019年9月18日