1、48路公交车早上不开空调，现在气温都已经到了35度早已达到公交车开空调的要求，但是不论是6:46、6:55乃至7:20的48路公交车都不开空调。

2、乘客提出开空调的建议司机和乘务员置若罔闻。

3、中午和晚上的48路车开空调也是开开关关，并且部分车辆的空调风有酸臭味。

热心市民您好：

您所反映的问题已收悉，感谢您对公交的关心与支持。我司已对48路驾驶员下达了整改通知，要求驾驶员按服务规定，室外温度超过26度（含26度），不论早晚必须开启空调。我司也会加强驾驶员的管理教育，提高驾驶员的服务意识，尽力做好线路服务。

特此回复

岳阳市公共交通总公司

2019年8月2日