您好：

我公司工作人员查到当时的维修单，上门的是一位经验比较丰富的维修师傅上门服务的。维修师傅判断情况为用户长时间未更换电池，导致电池锈死，表锈坏需要更换。人为损坏需要收取表具费用。目前费用已和维修所核对，已上交至公司营业大厅。您有任何问题，可以拨打我公司的热线电话96587。或者可以直接去我公司的营业大厅咨询。