每年4月1日至9月30日为我省汛期。进入汛期后，防汛值班室24小时不能离人，必须坚守值班室。防汛值班工作人员主要完成的工作任务有两项，一是四情（雨、水、灾、险）的收集、整理、汇报；二是来文、来电上传下达、归档、汇报等工作。现将两项工作的主要操作流程简单报告如下：

一、四情（雨、水、灾、险）

1、雨情 值班人员到岗后，第一件事就是打开电脑，主要查询两个网站，一个是岳阳市气象台的中小尺度网站，查询时段降雨量，另一个是湖南省山洪灾害监测预警系统，查询已发生的区域降雨量，两者的区域降雨量进行相互映证，同时打气象台的值班电话，了解当前的雨情态势及后段的发展趋势，做好记录； 

2、水情 值班人员在查询湖南省山洪灾害监测预警系统时，做好长江和四水主要控制站的水情数据登记，并在黑板上做好城陵矶站逐日水位记录；

3、灾情 遇到强降雨过程后，值班人员要向县市区防办询问灾情，同时水利部门要及时询问面上水利工程的受损情况，报送市防办，最后由市防指的灾情统计人员分线汇总，校核，再统一口径上报；

4、险情 值班人员收到各县市区上报的各类险情后，分类别处置。其中水利工程的险情由水利部门提出处置意见，提供技术支撑，如遇到水利工程出现大险情况，由市防指下达指令处险。

二、来文、来电的处置情况

值班人员要认真做好来文、来电的上传下达、归档、汇报等工作，总之要做到“接好每一个电话，办好每一份来文”，要做到“多动手，勤记录，多请示”，按程序办事，就不会出错。特别是上级下达的指令，领导的批示等文件，值班人员彼此之间交接班要交待清楚，杜绝文件的遗失、漏发等情况的发生，下发的上级来文，要询问下级防办是否收到。所有下发的文件都要做好登记，并做好归档工作。每一个打到值班室的电话，都要认真接听，特别是下面群众的诉求，要认真解释，并做好相关记录，做到有据可查。

所有“四情”和来文、来电及值班室临时突发事件的处理，如果自己处理不了的， 一定要报告值班主任，由各级领导定夺。